RÜCKGABE & ERSTATTUNGSPOLITIK

Richtlinie für den Schlussverkauf

Alle Artikel sind als Endverkauf zu betrachten. Dies bedeutet, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen bei Meinungsänderungen, falscher Größe oder allgemeiner Unzufriedenheit nach dem Kauf akzeptieren.

Wir bitten Sie, alle Produktdetails sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Größe & Produktgenauigkeit

Wir stellen detaillierte Maße und Beschreibungen für jeden Artikel zur Verfügung.

Um die beste Passform zu gewährleisten, vergleichen Sie bitte vor dem Kauf die angegebenen Maße mit Ihren eigenen.

Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren, bevor Sie bestellen. Wir können zusätzliche Fotos, Maße oder Erläuterungen zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.

Fälle, in denen eine Rücksendung ausgeschlossen ist

Wir bieten in den folgenden Fällen keine Rückerstattungen oder Umtausch an:

  • Artikel passt nicht

  • Meinungsänderung nach dem Kauf

  • Reduzierte oder Ausverkaufsartikel

  • Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Artikel

  • Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Aussehen aufgrund der Bildschirmdarstellung oder natürlicher Materialunterschiede

Zulässige Rücksendefälle (Nur beschädigte oder falsche Artikel)

Wir akzeptieren eine Rücksendung oder einen Umtausch nur, wenn Sie einen Artikel erhalten, der:

  • Falsch ist (anderer Artikel als bestellt), oder

  • Erheblich von der Beschreibung abweicht, oder

  • Bei Ankunft defekt oder beschädigt ist

Um Anspruch darauf zu haben, müssen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit deutlichen Fotos des Problems kontaktieren.

Rücksendegenehmigung erforderlich

Alle Rücksendungen müssen schriftlich genehmigt werden, bevor sie zurückgesendet werden.

Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Genehmigte zurückgesandte Artikel müssen:

  • Unbenutzt sein

  • Im Originalzustand sein

  • Mit Originalverpackung sein (falls zutreffend)

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde falsch geliefert oder als defekt bestätigt.

Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, da wir nicht für verlorene Rücksendepakete verantwortlich sind.

Rückerstattungen (falls genehmigt)

Wird eine Rücksendung nach Prüfung genehmigt:

  • Erfolgen Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, oder

  • Guthaben kann je nach Situation angeboten werden (falls zutreffend)

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Bestellprobleme & Kommunikation

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir es direkt lösen können.

Wir setzen uns für faire Lösungen ein, wo immer dies angemessen ist, und werden Fälle stets individuell prüfen.

Wichtige Hinweise

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die den Richtlinien nicht entsprechen

  • Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht schriftlich anders angegeben

  • Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie zu